Política de Cambios y Reservas
AL REALIZAR TU COMPRA ESTAS ACEPTANDO ESTAS POLITICAS.**
Condiciones para cambios:
• El cliente tiene un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la prenda para comunicarse con nosotros y solicitar un cambio. Pasado este tiempo, no se aceptará ningún cambio.
• Los cambios solo se realizan por talla y están sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de que la talla solicitada esté agotado, deberás esperar a su reposición o seleccionar otra prenda del mismo valor en caso ya no esté disponible.
• Para que se acepte el cambio, el artículo debe estar en el mismo estado en que fue recibido: sin uso, sin olores ajenos, sin manchas ni daños, con sus etiquetas intactas y en su empaque original.
Proceso de cambios:
- Comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de recibir la prenda, a través de:
• Correo: bydariperu@gmail.com
• Instagram: @bydari.pe
• WhatsApp: 930926313
- Una vez aprobada la solicitud de cambio, te proporcionaremos las instrucciones para enviar la prenda.
- El costo del envío corre por cuenta del cliente, salvo que la causa del cambio sea por un error nuestro.
Política de reservas:
• Puedes realizar una reserva si la prenda deseada está agotada, lo que te garantizará prioridad una vez que vuelva a estar disponible.
• Abono inicial de la reserva:
• Nuevos clientes: 50% del costo de la prenda.
• Clientes frecuentes: 30% del costo de la prenda.
• El pago restante debe completarse cuando la prenda esté lista para envío o en el plazo que se te indique internamente.
• Nota importante: El dinero abonado para una reserva no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente, como señal de respeto y compromiso hacia nuestra tienda.
Información adicional:
• En caso de recibir una prenda defectuosa o incorrecta, contáctanos inmediatamente tras recibirla para evaluar la situación y proceder con la solución.
• No aceptamos ningún tipo de devolución, solo cambio de tallas.
